企業(yè)主眼中的ERP項目

   “你們的ERP產(chǎn)品功能強大，就像航空母艦，但是我們企業(yè)未必適合，就像沒有必要花幾百萬去管理我家的拖鞋放在哪兒，也沒有必要。”      

   “你們一來就要我當ERP項目小組的組長，我已經(jīng)是好幾個組長了。”

   “我們需要流程化、標準化、制度化，所以考慮上ERP。”

   “你們要簽約各項事項就要寫清楚。這個要二次開發(fā)，那個需要費用，要做就什么都黑紙白字寫清楚。”

   “……”    

   上述觀點代表了部分民營企業(yè)主對ERP的看法。他們在十年前甚至二三十年前，當時正值中國改革開放初期，資訊不是那么發(fā)達。他們看準了一個行業(yè)，抓住了一個機會，并且敢于去闖，大膽去做，在過去毛利高的時代發(fā)展了公司，沉淀了品牌，積累了大量的財富，取得了成功。可是他們在發(fā)展的過程中忽略了企業(yè)文化的建設和企業(yè)管理的提升，導致了企業(yè)管理與公司的發(fā)展嚴重脫節(jié)。當然這種成功相對現(xiàn)在來的容易，有大時代背景的運氣因素。但是新世紀加入WTO，全球經(jīng)濟一體化，信息資訊發(fā)達，中國的企業(yè)面對復雜的外部和內(nèi)部環(huán)境，正遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。原材料成本上升，管理成本上升，市場競爭激烈，企業(yè)發(fā)展受到上游和下游資源的制約等等，如今的很多企業(yè)面臨發(fā)展停止不前，市場被國外行業(yè)領先者逐漸蠶食等被動局面。

   從企業(yè)外部看，企業(yè)需要ERP是外部競爭壓力的要求。第一，企業(yè)主們不想因為過去的成功和現(xiàn)在的穩(wěn)定而停滯不前，第二，意圖縮小與競爭對手的差距。受外部環(huán)境的沖擊，值得慶幸的是少數(shù)企業(yè)主在認知的路上，絕大部分企業(yè)主也越來越意識到企業(yè)信息化的重要性。

如何鑒定ERP項目是否成功

   ERP項目的失敗一定是因為沒有達到預期，那預期又是什么?企業(yè)不得不去思考為什么要上ERP。這不僅是企業(yè)主需要思考的問題，也是ERP軟件廠商需要思考的問題。

企業(yè)主需要平靜的思考下：我的企業(yè)未來的發(fā)展方向在哪里？目標在哪里？階段性目標又是什么？ERP能給我?guī)硎裁矗?/p>

   但是企業(yè)的經(jīng)營永遠在追求利潤最大化，管理效率和內(nèi)部流程最優(yōu)化。企業(yè)信息化的工作絕非一蹴而就，它跟企業(yè)的發(fā)展并存，企業(yè)的發(fā)展需要怎樣的信息化和企業(yè)的發(fā)展階段密不可分。于是企業(yè)方和ERP軟件廠商必須有共同的信息化方向和目標，包括短期的和長期的，而且是可以執(zhí)行的目標，如果這個目標沒有確定，結果也可想而知是企業(yè)主認為的失敗和抱怨。所以首先是確立這樣的目標，當然還有實現(xiàn)目標的預算保障。企業(yè)方和ERP軟件廠商一定要據(jù)此形成戰(zhàn)略合作伙伴關系。

導致ERP項目失敗的原因

   民營企業(yè)受自身條件的制約，決策上基本上老板說了算，企業(yè)文化中有很多老板的性格基因以及價值觀。事實上老板們也沒有那么多時間去學習ERP的選型方法、實施方法，然而沒有掌握足夠的信息支撐說服自己的時候，老板們是不會下決心做ERP，ERP項目則變成是重要而不緊急的事情。所謂變山變水要變?nèi)耍內(nèi)讼茸儙ь^人；問題出在前三排，根源還是主席臺。老板的觀念要改變，要學會信任和授權。

正航軟件廣州分公司 陳焰坤