中國商業(yè)變革首先經(jīng)歷1.0時代的小驚喜：貨郎行商們從遠(yuǎn)方帶來人們腦海中還無法想象的物品，讓生活一下子變得驚奇多彩， 但那個年代山高水遠(yuǎn)，交通閉塞，人們只能呆在家里期待偶然而來的驚喜。

接著進(jìn)入2.0時代開始享受豐富的商業(yè)文明：交通便利，四通八達(dá)，人們自由往來通邑之間，順利購買到生活所需品。沿街商鋪、百貨興起，圍繞品牌，創(chuàng)建了現(xiàn)代商業(yè)文明。但2.0時代由于生產(chǎn)環(huán)境和工藝技術(shù)的束縛，物品大批量的產(chǎn)出，人們基本是被動接受，無法自主選擇。

隨著互聯(lián)網(wǎng)興起，網(wǎng)絡(luò)革命的浪潮，商業(yè)3.0時代轟轟烈烈到來，電子商務(wù)雨后春筍般崛起，線上線下互通，消費(fèi)者終于可以在數(shù)以萬計(jì)、琳瑯滿目的商品中任意挑選自己喜歡的商品。也許你會認(rèn)為商業(yè)3.0已經(jīng)是理想狀態(tài)了，生產(chǎn)技術(shù)騰飛，商品多樣，渠道豐富，人們自主選擇消費(fèi)方式，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興盛，人們自我意識的覺醒，商業(yè)4.0仍以不可阻擋的趨勢向我們走來。

舉個簡單的例子，相信大多數(shù)女生都會在內(nèi)心描述心儀的包包、衣服、鞋子該是什么款式，什么版型、什么顏色，搭配起來才適合自己，不斷涌出的想象和需求激發(fā)她們的消費(fèi)欲望。可賣方市場要如何捕捉到年輕女性群體的心理， 觸摸她們內(nèi)心瞬息萬變的需求軌跡從而創(chuàng)造出所需之物？

顯然，進(jìn)入商業(yè)4.0時代，即使生產(chǎn)再豐富的商品也不一定能成功攬客，此時，對賣方市場的考驗(yàn)反而是誰能快準(zhǔn)狠的抓緊消費(fèi)者需求，提升客戶體驗(yàn)感。

全球信息技術(shù)的發(fā)展，持續(xù)豐裕的生活，必然帶來消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度的質(zhì)變，購買商品不再只是簡單的關(guān)注“能不能買的到”，而同時注重“能不能被創(chuàng)造”。智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備的普及，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾，讓微信、QQ、支付寶、手機(jī)淘寶無比興盛，而這一切改變了消費(fèi)者與產(chǎn)品、門店、廠商之間的溝通方式，為商業(yè)4.0掀開巨幕。

商業(yè)4.0時代最突出的特征就是“信息數(shù)據(jù)=物質(zhì)”，消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)將牽連到計(jì)劃、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售、采購、金融等各個方面，信息數(shù)據(jù)將成為商戶的重要資產(chǎn)。在商業(yè)4.0時代，對企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)就是如何獲取數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者需求和消費(fèi)方向，將“需求-決策-運(yùn)營-生產(chǎn)”環(huán)環(huán)相扣，無縫對接。商業(yè)4.0實(shí)際上是商業(yè)結(jié)合工業(yè)的完整自動化時代，是對工業(yè)4.0在需求層面的有利補(bǔ)充。

在信息技術(shù)的光環(huán)下，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、3D打印技術(shù)，開放硬件平臺以及其他數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)，買方市場、賣方市場逐漸轉(zhuǎn)型， 人們內(nèi)心對產(chǎn)品的期許沖破禁錮，歸于現(xiàn)實(shí)，他們既是商品的創(chuàng)造者，又是商品的消費(fèi)者， 而商戶不再是唯一的“專業(yè)生產(chǎn)者”，對他們而言更重要的是如何在商業(yè)4.0時代聚集各方數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)者心理動向，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求到商業(yè)模式、工業(yè)生產(chǎn)的一體化。

商業(yè)4.0時代，你也能成為自己的“創(chuàng)客”，你的世界就讓你擁有。